En bref
- Trois boutons
- Quelles questions, quels moteurs, quel marché. Tournez-en un et la même entreprise obtient un autre chiffre.
- Pondération
- Un moteur peu utilisé dans votre pays ne doit pas peser autant que le plus grand. Nous pondérons donc par marché.
- Couverture
- Quel pourcentage de votre marché les moteurs mesurés couvrent ensemble. Sans cette information, vous ignorez ce que vaut le score.
Pourquoi tous les moteurs ne pèsent-ils pas autant ?
Parce que les rapports varient fortement selon le pays et qu'une moyenne non pondérée fait compter le plus petit moteur autant que le plus grand. Ci-dessous les parts réelles pour nos quatre marchés, avec le mois — un chiffre sans mois est un chiffre sans date de péremption.
Attention à ce que ces chiffres mesurent : des renvois vers des sites, donc quel assistant envoie des gens vers un site. C'est autre chose que le nombre d'utilisateurs d'une application, et pour cette question c'est le bon chiffre — nous mesurons une visibilité qui mène à une visite.
| Marché | Mois | Le plus grand | Le reste, dans l'ordre |
|---|---|---|---|
| Belgique | juillet 2026 | ChatGPT 73,80% | Gemini 10,42% · Copilot 6,96% · Perplexity 4,51% · Claude 4,22% |
| Pays-Bas | juillet 2026 | ChatGPT 77,48% | Gemini 8,67% · Copilot 4,83% · Claude 4,60% · Perplexity 4,33% |
| France | juillet 2026 | ChatGPT 75,96% | Gemini 10,03% · Perplexity 4,96% · Claude 4,92% · Copilot 3,92% |
| Allemagne | juillet 2026 | ChatGPT 73,07% | Gemini 11,38% · Perplexity 6,44% · Claude 4,73% · Copilot 4,34% |
Statcounter · AI chatbot market share — renvois vers des sites, pas des nombres d'utilisateurs. Relevé par pays sur gs.statcounter.com ; le mois figure par ligne car tous les pays ne sont pas publiés au même rythme.
Qu'advient-il d'un moteur que nous ne pouvons pas mesurer ?
Il compte au dénominateur et non au numérateur, ou il reste visiblement hors de la pondération. Ce qui n'arrive pas : ramener le marché à cent pour cent sur les seuls moteurs mesurables — la couverture semblerait alors complète alors qu'il en manque un tiers.
Un moteur qui n'a pas réellement effectué de recherche lors d'une mesure reçoit en outre son propre libellé et ne compte pas comme zéro. Zéro signifie « nous avons regardé et vous n'y étiez pas » ; non recherché signifie « nous ne savons pas », et confondre les deux transforme une panne technique en mauvais score.
À quoi voit-on que deux scores sont comparables ?
À trois éléments qui doivent figurer des deux côtés : la liste de questions, la liste des moteurs, et le marché avec le mois de pondération. S'il en manque un, vous comparez deux chiffres sans savoir s'ils portent sur la même chose — et l'écart entre eux ne signifie rien.
Quand un score ne vaut-il tout simplement rien ?
Quand votre nom figurait dans les questions. Vous mesurez alors si le moteur sait lire ce qui s'écrit sur vous, et c'est presque toujours oui. Un tel score frôle les quatre-vingt-dix et ne dit rien du client qui ne connaît pas encore votre nom.
Et quand il a été mesuré une seule fois. La réponse d'un assistant n'est pas identique à chaque fois ; une mesure un jour donné est un instantané. Ce qui a du sens, c'est reposer la même série et regarder l'écart — y compris les fois où rien n'a changé.
Questions fréquentes
Quel score est bon ?
Cette question n'a pas de réponse générale, et tout prestataire qui en donne une vend une impression. Ce qui a du sens, c'est la comparaison avec vous-même trois mois plus tôt, mêmes questions et mêmes moteurs. Un seuil valable pour tous les secteurs n'existe pas : dans une catégorie à trois acteurs, quarante pour cent c'est beaucoup ; à deux cents, c'est exceptionnel.
Puis-je vérifier la pondération moi-même ?
Oui, et c'est tout l'intérêt du tableau ci-dessus. Les parts viennent d'une source publique que vous pouvez consulter par pays, et le mois est indiqué. Une pondération invérifiable est une pondération sur laquelle il faut se fier — et la confiance est précisément ce qu'une mesure doit rendre superflu.
Pour aller plus loin
Gratuit, sans compte ni carte bancaire.