Quelles administrations et institutions sont concernées ?
Villes et communes d'un côté, agences et entreprises de service public de l'autre. Ce qu'elles partagent, c'est que leur information n'est pas du marketing mais du service : si la réponse est fausse, quelqu'un se retrouve devant un guichet fermé avec les mauvais papiers.
| Qui | Qui décide | Ce qui l'inquiète |
|---|---|---|
| Ville ou commune | Le service communication, avec le collège derrière | Neutralité, exactitude, et un citoyen devant un guichet fermé |
| Agence ou entreprise de service public | La communication avec la direction | Exactitude et neutralité, et résister à une crise |
Pourquoi une IA invente-t-elle une procédure qui n'existe pas ?
Rarement à partir de rien. Le plus souvent parce que deux versions d'une procédure sont trouvables — une ancienne bien rédigée et une nouvelle enfouie dans un pdf ou une délibération — et le moteur choisit la plus lisible. L'ancienneté pèse moins qu'une bonne lisibilité, et c'est exactement le problème.
| Driver | Ce que ceeme mesure en dessous | Ce qui reste dans le noir sans connexion |
|---|---|---|
| Hallucination risk | les faits inventés ou périmés à votre sujet, comptés par type | Ce qu'un moteur invente sur vous, nous le voyons, et nous suivons la couverture média associée via le flux de presse. |
| Source authority | l'autorité des sources qui vous citent | Quelles sources vous citent et leur poids, nous le voyons. Les contacter est un travail humain. |
| Governance risk | qui peut publier quoi, et si c'est réversible | Nous montrons qui peut faire quoi. L'imposer par canal exige un drapeau opérateur et un adaptateur. |
| Regional relevance | si vous obtenez en Flandre ce que vous obtenez en Wallonie | Pour la Belgique, c'est exact. Pour une région sans registres propres, c'est une estimation, et c'est indiqué. |
| Reputation risk | citations déformées, avis en chute et leur origine | Les avis et les réseaux sont lus en direct. La presse papier et les médias payants n'y sont pas. |
Quelles sources pèsent le plus pour une information officielle ?
Votre propre domaine pèse ici plus que dans n'importe quel secteur commercial : un moteur qui doit restituer une procédure officielle cherche une source officielle et la reconnaît au domaine. C'est un avantage que vous détenez et que vous ne perdez qu'en rendant votre propre information peu lisible.
| Source | Type |
|---|---|
| GBP | publique — nous la lisons, vous n'avez rien à connecter |
| presse et actualité | publique — nous la lisons, vous n'avez rien à connecter |
| publique — nous la lisons, vous n'avez rien à connecter | |
| registres d'entreprises | publique — nous la lisons, vous n'avez rien à connecter |
| publique — nous la lisons, vous n'avez rien à connecter | |
| registres | publique — nous la lisons, vous n'avez rien à connecter |
| GA4 | connectée — après votre accord seulement, en lecture sauf accord contraire |
| GSC | connectée — après votre accord seulement, en lecture sauf accord contraire |
| CMS (read→scoped) | connectée — après votre accord seulement, en lecture sauf accord contraire |
Un échevin peut-il s'en servir pour se mettre en avant ?
Non. Le marketing politique et le contenu partisan sont interdits dans le code, y compris quand la demande paraît anodine — ajouter une citation d'un échevin à une procédure correcte franchit déjà la limite. Ce qui est corrigé, c'est l'information, pas qui la porte.
| Règle | Type |
|---|---|
| Rien n'est produit qui promeuve une administration ou une personne. Ce qui est corrigé, c'est l'information, pas qui la porte. | règle dure — la production refuse toute sortie qui la franchit |
| Rien ne sort sans que la personne habilitée à signer chez vous l'ait vu — le flux est dans le code, pas dans un accord verbal. | règle dure — la production refuse toute sortie qui la franchit |
| Une correction ne promeut jamais une administration, un service ou un mandataire. Elle dit ce qui est exact et où le vérifier. | interdit — nous ne le faisons pas, même si vous le demandez |
| Le contenu politique ou partisan est bloqué avant la génération, même quand la demande paraît anodine. | règle dure — la production refuse toute sortie qui la franchit |
| Chaque correction est factuelle et vérifiable. Là où un fait s'arrête et un jugement commence, la sortie s'arrête. | règle dure — la production refuse toute sortie qui la franchit |
| N'est pas écrit, dans aucune route et sur aucune demande. | interdit — nous ne le faisons pas, même si vous le demandez |
Que se passe-t-il si une désinformation circule sur nous ?
Alors cela arrive en alerte avec la source, pas comme un chiffre en fin de mois. Votre service communication évalue, et la correction suit le même chemin que toute autre communication officielle. La différence avec aujourd'hui n'est pas la procédure mais le fait que vous le voyiez.
Questions fréquentes
Nous publions déjà tout sur notre site. Pourquoi la réponse est-elle fausse alors ?
Le plus souvent parce que l'ancien y est encore. Une page archivée, une actualité de 2022 ou une délibération mieux rédigée que la page de procédure actuelle. Un moteur ne choisit pas le plus récent mais le plus clair, et c'est là le correctif : retirer l'ancien ou le marquer explicitement comme périmé.
Pouvez-vous rectifier quelque chose auprès d'une source externe en notre nom ?
Uniquement avec votre accord, et cela reste du travail humain. Contacter une rédaction externe n'est pas un bouton mais un courrier, et c'est écrit dans le tableau ci-dessus — ce qu'une connexion ne peut pas faire, nous ne le présentons pas comme une fonctionnalité.
Nos compétences changent tous les quelques années. Cela suit-il ?
Il le remarque, et c'est généralement là que cela devient utile. Une compétence transférée à un autre niveau laisse partout des traces que personne ne nettoie — et un moteur continue de les lire. À chaque mesure, une telle référence périmée revient comme constat avec son adresse.
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