En bref
- Ce que le social fait
- Confirmer que vous existez et êtes actif. Ce n'est pas une citation, mais ce n'est pas rien non plus.
- Ce qui pèse plus
- Un fil où quelqu'un d'autre vous recommande. Vous ne pouvez pas le publier, seulement le mériter.
- La limite dure
- On intervient sous son propre nom. Une recommandation se faisant passer pour un client est l'erreur la plus coûteuse de ce chapitre.
Quels types de sources un moteur récupère-t-il, et que signifie chacun ?
Onze types, disant chacun autre chose sur ce qui vous arrive. La deuxième colonne n'indique pas ce qu'est la source mais ce que cela signifie que le moteur aille justement là — c'est la question exploitable.
Ce qui frappe à la lecture : les sources où vous publiez vous-même figurent presque toutes en bas en poids. Le haut est occupé par des lieux où d'autres écrivent sur vous — soit l'ordre inverse de la plupart des plans marketing.
| Type de source | Ce que cela signifie si le moteur y va |
|---|---|
| Un fil où des gens se recommandent quelque chose pèse lourd, et il ne vous appartient pas. Vous ne pouvez y intervenir que sous votre propre nom. | |
| wikipedia | La source d'entité la plus forte qui existe, et la seule que vous ne pouvez pas modifier à votre sujet. Ce qui y figure est repris. |
| youtube | Souvent pas votre chaîne mais celle de quelqu'un qui explique votre produit. La description en dessous compte plus que la vidéo. |
| review | Le nombre compte moins que la dispersion et la réponse en dessous. Une série de scores parfaits en une semaine se lit comme un motif. |
| gids | Un annuaire sectoriel ou d'entreprises. Ennuyeux, gratuit, et étonnamment souvent la source de votre adresse et de vos horaires. |
| vergelijker | Là où se fait la liste courte. Absent ici, absent de toute question comparative sur votre catégorie. |
| vacature | Dit sur votre entreprise ce que vous n'écririez jamais vous-même : votre taille et vos investissements. |
| forum | Un forum spécialisé pèse, dans les niches, plus que tout le reste réuni — et il est presque jamais dans le champ du marketing. |
| social | Rarement cité directement, souvent lu comme confirmation que vous existez et que vous êtes actif. |
| nieuws | Un article dans un média spécialisé pèse plus que dix billets de blog maison, et c'est la seule chose que vous ne pouvez pas écrire vous-même. |
| overheid | Un registre ou une publication officielle. Le plus lent à atteindre et le plus difficile à contredire. |
Comment une publication sociale agit-elle alors ?
Par deux détours. Un message repris par un média spécialisé ou un blog revient dans le champ via cette source — ce n'est plus votre message mais leur article. Et un profil qui dit systématiquement la même chose que votre site rend l'ensemble plus crédible : deux endroits indépendants affirmant la même chose, c'est exactement ce que cherche une étape de vérification.
Puis-je intervenir moi-même sur un forum à propos de mon produit ?
Oui, sous votre propre nom et en précisant que c'est votre produit. Ce n'est pas une règle de politesse mais la seule forme tenable : une recommandation identifiée plus tard comme venant du prestataire fait plus de dégâts que la mention n'a jamais rapporté — pour le fil, pour la plateforme et pour vous.
Nous n'écrivons donc jamais une contribution se faisant passer pour quelqu'un d'autre, même sur demande, et ce n'est pas un règlement intérieur mais une limite inscrite dans le code. Ce que nous faisons : désigner le fil, préparer le texte et joindre la condition qu'il paraisse sous votre nom.
Sur quel canal mon temps est-il le mieux investi ?
Sur le canal où vos acheteurs se posent des questions entre eux, et ce n'est presque jamais celui qui compte le plus d'abonnés. Pour une catégorie, c'est un forum de quatre cents membres ; pour une autre, un site de questions-réponses ; pour une troisième, la page d'avis d'une place de marché.
Ce canal se déduit de la mesure elle-même : regardez les sources sous la réponse dont vous étiez absent. Cette liste diffère pour chaque question et ne correspond jamais à ce que vous imaginiez.
Questions fréquentes
Dois-je alors arrêter de publier ?
Non, mais oui à l'attente que cela produise directement des mentions. Les canaux sociaux font un autre travail : ils vous gardent présent auprès de ceux qui vous connaissent et fournissent la matière dont d'autres pourront parler. Attendez-en la confirmation, pas la citation.
Mesurez-vous ce qui se dit de moi sur les réseaux ?
Ce qui est public, nous le comptons ; les chiffres derrière un login exigent que vous connectiez le compte. Et une limite doit être dite : les forums et plateformes de discussion sont lus via une connexion dédiée, largement et non exhaustivement. C'est écrit tel quel dans notre propre inventaire de ce qui reste dans le noir.
Pour aller plus loin
Gratuit, sans compte ni carte bancaire.