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ceeme

Nach Branche

Warum empfiehlt ChatGPT einen Betrieb in der Nähe und meinen nicht?

Local Proof ist die Messung für Betriebe, die von ihrer Nachbarschaft leben. ceeme stellt die Fragen, die eine Kundin in Ihrer Stadt einem KI-Assistenten tatsächlich stellt, und sieht nach, ob Ihr Name in der Antwort auftaucht. Diese Antwort führen wir anschließend auf die Quellen zurück, die die KI-Suchmaschine dafür geholt hat — Ihr Google-Profil, Ihre Bewertungen, die Verzeichnisse, in denen Sie stehen oder eben fehlen.

Messen Sie Ihr Unternehmen → Lieber erst sprechen

Für wen ist das gedacht, und für wen nicht?

Für einen Betrieb, dessen Kundschaft aus wenigen Kilometern Umkreis kommt: ein Friseur, eine Werkstatt, eine Zahnarztpraxis ohne eigene Marketingkraft, ein Restaurant. Gemeinsam ist ihnen nicht die Branche, sondern die Frage — jemand sucht etwas in der Nähe und bekommt genau eine Empfehlung.

WerWer entscheidetWas ihn nachts wach hält
Selbstständige mit lokaler KundschaftDie Inhaberin, meistens abendsWas es kostet, und ob das jetzt auch noch dazukommt
Gastronomie und HotellerieDer BetreiberKeine Zeit, und der Druck von Bewertungen, die stehen bleiben

Was wiegt mit, wenn eine KI einen einzigen Betrieb in der Nähe auswählt?

Vier Dinge, und alle vier lassen sich in Ordnung bringen. Die rechte Spalte steht dort, weil wir lieber sagen, wo die Messung aufhört, als so zu tun, als reiche sie überall hin.

DriverWas ceeme darunter misstWas ohne Anbindung dunkel bleibt
Local trustGBP, Bewertungen und ob Ihre Adressdaten überall gleich lautenIhr Google-Profil lesen wir. Etwas darin ändern geht nur mit einer GBP-Anbindung.
Reputation riskfalsch zugeschriebene Zitate, absackende Bewertungen und woher das kommtBewertungen und Social Media lesen wir live. Print und Bezahlmedien sind nicht dabei.
Regional relevanceob Sie in der einen Region dasselbe erreichen wie in der nächstenFür Belgien stimmt das. Für eine Region ohne eigene Register ist es eine Schätzung, und dann steht das auch dabei.
Channel readinessob Ihre Profile vollständig und lebendig sindMessen geht immer. Selbst etwas auf diesem Kanal zu setzen, verlangt einen ProOps-Konnektor.
Design trustob Ihre Website jemanden überzeugt, der noch zögertWir sehen, was auf Ihrer Website nicht stimmt. Repariert wird über eine CMS-Anbindung.

Woher hat ein KI-Assistent sein Bild von meinem Betrieb?

Fast nie allein von Ihrer Website. Eine KI-Suchmaschine, die „ein guter Friseur in Aachen“ beantworten soll, stützt sich auf Ihr Google-Profil, auf Bewertungsportale und auf örtliche Verzeichnisse. Das sind Orte, an denen Sie selbst gar nicht publizieren, und deshalb ändert eine schöne neue Website an der Antwort manchmal nichts.

QuelleArt
GBP/Mapsöffentlich — wir lesen es, Sie müssen nichts anbinden
Bewertungen und Verzeichnisseöffentlich — wir lesen es, Sie müssen nichts anbinden
Facebooköffentlich — wir lesen es, Sie müssen nichts anbinden
Instagramöffentlich — wir lesen es, Sie müssen nichts anbinden
Verzeichnisse vom Typ TripAdvisoröffentlich — wir lesen es, Sie müssen nichts anbinden
GBP (read)angebunden — erst nach Ihrem Einverständnis, nur lesend, sofern nicht anders vereinbart
GA4 (optional)angebunden — erst nach Ihrem Einverständnis, nur lesend, sofern nicht anders vereinbart

Kann ich damit meine Bewertungen aufpolieren?

Nein, und das ist keine Zurückhaltung, sondern eine harte Regel im Code. Gefälschte Bewertungen und gekaufte lokale Signale kommen bei uns nicht heraus, auch nicht auf Nachfrage. Sie wirken ohnehin nur kurz: Liest eine KI-Suchmaschine ein Bewertungsmuster als verdächtig, wertet sie das ganze Profil ab.

RegelArt
Wir schreiben, kaufen und provozieren keine Bewertungen, und wir erzeugen keine lokalen Signale, die es nicht gibt.verboten — das tun wir nicht, auch nicht auf Nachfrage
Keine einzige Bewertung, die auf Ihren Seiten erscheint, stammt von uns oder von einem Dienst, den wir beauftragen.verboten — das tun wir nicht, auch nicht auf Nachfrage

Was muss ich bereitlegen, und wie viel Zeit kostet es mich?

Lesezugriff auf Ihr Google-Unternehmensprofil, die Adresse Ihrer Website und zehn Minuten, um zu sagen, welche Fragen Ihre Kundschaft stellt. Diese Fragen sind das Einzige, was wir nicht erraten können, und sie bestimmen die gesamte Messung.

Häufige Fragen

Ich stehe bei Google Maps schon ganz oben. Brauche ich das dann noch?

Es hilft, aber es ist nicht dasselbe. Google Maps zeigt eine Liste, und Sie stehen irgendwo darin; ein KI-Assistent nennt einen Namen, und der Rest existiert nicht. Wer bei Maps auf Platz drei steht, in der KI-Antwort aber nicht vorkommt, verliert eine Kundin, die nie auf eine Karte geschaut hat. Genau diesen Abstand misst Local Proof.

Setzen Sie die Änderungen selbst um?

In diesem Paket nicht. Local Proof bereitet vor: Sie bekommen die exakte Änderung samt der Quelle, die sie nötig macht, und setzen sie selbst. Sollen wir es tun, ist das eine ProOps-Route, und dann gehören eine Anbindung und eine Freigabe je Handlung dazu. Diese Grenze steht nicht im Kleingedruckten, sondern im Code.

Woran erkenne ich, dass sich etwas verbessert hat?

Indem dieselben Fragen noch einmal gestellt werden, mit derselben Methode. Nicht an einer Zahl, die steigt, ohne dass jemand sagen kann, wovon. Ändert sich nichts, steht auch das da — eine Nachmessung, die nur die Erfolge zählt, misst gar nichts.

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