Wer kauft das üblicherweise, und wo bleibt er hängen?
Die Geschäftsführung zusammen mit einer einzigen Marketingverantwortlichen, oder eine Maklerin oder ein Installateur, der seine Anfragen selbst hereinholt. Gemeinsam ist ihnen nicht die Branche, sondern der Moment: Sie sehen einen Wettbewerber in Antworten auftauchen, in denen sie selbst fehlen, und wissen nicht, woran das liegt.
| Wer | Wer entscheidet | Was ihn nachts wach hält |
|---|---|---|
| KMU oder Wachstumsunternehmen | Die Geschäftsführung zusammen mit einer Marketingverantwortlichen | Was dabei herauskommt, und ob man es selbst macht oder machen lässt |
| Immobilien, Bau und Handwerk | Die Inhaberin oder die Maklerin selbst | Bei einem teuren Kauf Vertrauen gewinnen, mit einem Wettbewerber an jeder Ecke |
Warum wählt eine KI den einen Lieferanten und nicht den anderen?
Vier Dinge, und sie wiegen anders als bei einem lokalen Betrieb. Bewertungen zählen weniger, Ansehen zählt mehr, und am schwersten zählt, ob Ihre Website den Beleg trägt, der Ihre Aussage stützt. Eine KI-Suchmaschine, die zwischen zwei Lieferanten wählen muss, nimmt den, über den sie etwas belegen kann.
| Driver | Was ceeme darunter misst | Was ohne Anbindung dunkel bleibt |
|---|---|---|
| Share of voice | Ihr Anteil an denselben Antworten wie Ihr Wettbewerber | Wem Sie gegenüberstehen, zählen wir mit. Einen Wettbewerber namentlich zu verfolgen, verlangt einen tieferen Scan. |
| Source authority | das Gewicht der Quellen, die Sie nennen | Welche Quellen Sie nennen und wie schwer die wiegen, sehen wir. Sie anzuschreiben ist Menschenarbeit. |
| Channel readiness | ob Ihre Profile vollständig und lebendig sind | Messen geht immer. Selbst etwas auf diesem Kanal zu setzen, verlangt einen ProOps-Konnektor. |
| Conversion readiness | wo eine Besucherin abspringt, bevor sie überhaupt fragt | Ohne GA4, GSC oder CRM sehen wir, ob der Weg zur Handlung stimmt, nicht, ob ihn jemand gegangen ist. |
| Local trust | GBP, Bewertungen und ob Ihre Adressdaten überall gleich lauten | Ihr Google-Profil lesen wir. Etwas darin ändern geht nur mit einer GBP-Anbindung. |
| Proof density | wie viel Beleg auf Ihrer eigenen Website steht | Nichts. Gezählt wird, welche Belege auf Ihrer eigenen Website stehen, und die sind öffentlich. |
| Design trust | ob Ihre Website jemanden überzeugt, der noch zögert | Wir sehen, was auf Ihrer Website nicht stimmt. Repariert wird über eine CMS-Anbindung. |
| Reputation risk | falsch zugeschriebene Zitate, absackende Bewertungen und woher das kommt | Bewertungen und Social Media lesen wir live. Print und Bezahlmedien sind nicht dabei. |
Woher stammt das Bild, das eine KI von meinem Unternehmen hat?
Bei einem KMU verschiebt sich der Schwerpunkt auf Orte, die Sie nicht verwalten: Branchenregister, Fachmedien, Vergleichsportale und Unternehmensdatenbanken. Ihre eigene Website zählt durchaus mit, aber vor allem als Bestätigung von etwas, das anderswo schon steht. Deshalb reicht eine neu geschriebene Startseite allein nur selten.
| Quelle | Art |
|---|---|
| öffentlich — wir lesen es, Sie müssen nichts anbinden | |
| Bewertungen und Verzeichnisse | öffentlich — wir lesen es, Sie müssen nichts anbinden |
| YouTube | öffentlich — wir lesen es, Sie müssen nichts anbinden |
| Communitys | öffentlich — wir lesen es, Sie müssen nichts anbinden |
| GBP | öffentlich — wir lesen es, Sie müssen nichts anbinden |
| Branchenverzeichnisse | öffentlich — wir lesen es, Sie müssen nichts anbinden |
| Unternehmensregister | öffentlich — wir lesen es, Sie müssen nichts anbinden |
| GA4 | angebunden — erst nach Ihrem Einverständnis, nur lesend, sofern nicht anders vereinbart |
| GSC | angebunden — erst nach Ihrem Einverständnis, nur lesend, sofern nicht anders vereinbart |
| GBP (read) | angebunden — erst nach Ihrem Einverständnis, nur lesend, sofern nicht anders vereinbart |
| CRM (optional) | angebunden — erst nach Ihrem Einverständnis, nur lesend, sofern nicht anders vereinbart |
Können Sie versprechen, dass ich in ChatGPT auftauche?
Nein. Einen Platz in einer Antwort versprechen wir nicht, denn das steht uns gar nicht zu — die KI-Suchmaschine entscheidet, und sie verändert sich. Was wir tun: messen, wo Sie stehen, benennen, was den Unterschied macht, und nach dem Fix dieselben Fragen erneut stellen. Bewegt sich nichts, steht auch das da.
| Regel | Art |
|---|---|
| Nirgends behaupten wir, „alle KIs“ abzudecken. Je KI-Suchmaschine steht dabei, ob sie gemessen wurde und ob sie in die Gewichtung eingeht. | verboten — das tun wir nicht, auch nicht auf Nachfrage |
| Keine Garantie über ein Ergebnis, eine Lieferzeit oder eine Qualität, die nicht aus einem Dokument stammt, das Sie unterschrieben haben. | verboten — das tun wir nicht, auch nicht auf Nachfrage |
Wie viel Arbeit macht das, wenn ich keine Marketingabteilung habe?
Eine Stunde für die erste Messung, danach so wenig, wie Sie möchten. Die Fragen stammen aus Ihrem Markt und nicht aus Ihrem Kopf; eine Keywordliste müssen Sie also nicht liefern. Hilfreich ist ein Zugang zur Search Console: Dann wiegen die Begriffe, die Menschen heute schon eintippen, um zu Ihnen zu kommen, schwerer als unsere Heuristik.
Häufige Fragen
Wir verkaufen an eine Handvoll Großkunden. Ist das dann überhaupt relevant?
Oft mehr als bei einem breiten Publikum, und zwar aus einem Grund, der dem Gefühl widerspricht. Bei einer kurzen Kandidatenliste wiegt jedes Ausscheiden schwer, und die Vorauswahl trifft immer öfter jemand, der eine KI fragt, wer überhaupt infrage kommt. Verloren wird nicht am Tisch, sondern davor — genau in dem Moment, den Sie nie zu sehen bekommen.
Wir haben gerade eine neue Website. Reicht das nicht?
Es ist die Hälfte. Eine neue Website kann Technik und Struktur in Ordnung bringen, und die beiden wiegen zusammen fast die Hälfte Ihrer Readiness. Was eine Website nicht in Ordnung bringen kann: dass ein Branchenregister Sie noch nicht kennt oder dass ein Vergleichsportal Ihren Wettbewerber nennt und Sie nicht. Genau darum trägt in der Messung jeder Befund eine Adresse statt einer Zahl.
Sehen wir auch, wenn unser Wettbewerber zurückfällt?
Sie sehen, wer in denselben Antworten auftaucht und wie oft, Messung für Messung. Was Sie heute nicht bekommen, ist einen namentlich benannten Wettbewerber über die Zeit mit eigener Kurve zu verfolgen — dafür braucht es einen tieferen Scan, und so steht es auch in der Tabelle oben. Was es nicht gibt, benennen wir nicht.
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