En bref
- Directeur
- L'aptitude. Vous pouvez y travailler aujourd'hui et voir la différence demain, sans intervention de qui que ce soit.
- Suiveur
- La visibilité. Elle bouge plus lentement, elle bouge aussi par l'action d'autrui, et c'est la raison pour laquelle vous le faites.
- L'inversion
- Piloter la seule visibilité produit de la panique à chaque oscillation. Piloter la seule aptitude produit un site parfait dont personne ne parle.
Que signifie chaque combinaison des deux chiffres ?
Quatre cas, dont trois ont un point de départ différent. Les deux du milieu sont les intéressants : là, la combinaison dit quelque chose qu'aucun chiffre seul ne peut dire.
| Ce que vous voyez | Ce qui se passe | Par où vous commencez |
|---|---|---|
| Readiness faible, visibilité faible | l'état de départ ordinaire — et le moins coûteux à quitter | la porte et la structure sur votre propre site |
| Readiness élevée, visibilité faible | votre site est correct, en dehors de lui on écrit trop peu sur vous | les sources : registres, médias spécialisés, les endroits où l'on écrit sur votre catégorie |
| Readiness faible, visibilité élevée | votre marque le porte, pas votre site — fragile, car cela tient à ce que disent les autres | votre propre site, car c'est la partie que vous pouvez réparer vous-même |
| Les deux élevées | état d'entretien — la question passe de réparer à tenir | remesurer à intervalles fixes et regarder ce qui bouge chez les autres |
Par lequel des deux commencer ?
Mesurez-les ensemble et travaillez l'aptitude. Ce n'est pas un compromis mais la conséquence de leur rapport : la mesure de visibilité d'aujourd'hui ne vaudra quelque chose dans trois mois que s'il y a une mesure d'aujourd'hui à côté, et l'aptitude est la seule chose sur laquelle vous pouvez agir cet après-midi.
Que perd-on si un rapport n'en fait qu'un chiffre ?
Le diagnostic. Un chiffre fusionné qui passe de soixante-deux à cinquante-quatre vous dit qu'il se passe quelque chose ; il ne dit pas si votre site a perdu ou si un concurrent a gagné. Ce sont deux problèmes différents, avec deux solutions et deux budgets différents.
Il y a aussi une raison moins avouable pour laquelle des prestataires le font quand même : un chiffre unique bouge plus souvent et paraît donc plus vivant. Deux chiffres dont l'un stagne des mois sont plus honnêtes et se vendent moins bien.
Comment expliquer cela à quelqu'un qui n'a pas le temps ?
En une phrase : le premier chiffre est notre travail à la maison, le second notre bulletin. Le travail se fait ce soir ; le bulletin arrive à la prochaine mesure. Qui fait cette distinction une fois ne demande plus jamais pourquoi rien n'a bougé ce mois-ci malgré le travail fourni.
Questions fréquentes
Ma visibilité peut-elle baisser sans que j'aie rien changé ?
Oui, et cela arrive régulièrement. Un concurrent repris dans une source faisant autorité, un moteur qui pondère différemment une source, ou une question reformulée : les trois réduisent votre part sans que rien ne se soit passé chez vous. D'où l'intérêt d'avoir l'aptitude à côté — elle montre si c'était de votre fait.
Lequel des deux montrer à mon développeur web ?
L'aptitude, car c'est la seule sur laquelle il peut agir. La visibilité relève de la conversation avec la personne en charge de la marque : c'est elle qui détermine si l'on écrit sur vous et si vous figurez dans les registres où vous devez être.
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