In het kort
- Leidend
- Gereedheid. Je kan er vandaag aan werken en morgen het verschil zien, zonder dat er iemand anders aan te pas komt.
- Volgend
- Zichtbaarheid. Ze beweegt trager, ze beweegt ook door toedoen van anderen, en ze is de reden dat je het doet.
- De verwisseling
- Sturen op zichtbaarheid alleen levert paniek op bij elke schommeling. Sturen op gereedheid alleen levert een perfecte site op waar niemand over praat.
Wat betekent elke combinatie van de twee cijfers?
Vier gevallen, en drie ervan hebben een ander vertrekpunt. De middelste twee zijn de interessante: daar zegt de combinatie iets wat geen van beide cijfers alleen kan zeggen.
| Wat je ziet | Wat er aan de hand is | Waar je begint |
|---|---|---|
| Readiness laag, zichtbaarheid laag | de gewone begintoestand — en de goedkoopste om te verlaten | poort en structuur op je eigen website |
| Readiness hoog, zichtbaarheid laag | je website klopt, buiten je website staat te weinig over je | bronnen: registers, vakmedia, de plekken waar over je categorie geschreven wordt |
| Readiness laag, zichtbaarheid hoog | je merk draagt het, je website niet — kwetsbaar, want het hangt aan wat anderen zeggen | je eigen website, want dat is het deel dat je zelf kan repareren |
| Allebei hoog | onderhoudstoestand — de vraag verschuift van repareren naar volhouden | op vaste momenten hermeten en kijken wat er bij anderen beweegt |
Met welke van de twee begin ik?
Meet ze samen en werk aan de gereedheid. Dat is geen compromis maar het gevolg van hoe de twee zich verhouden: de zichtbaarheidsmeting van vandaag is over drie maanden alleen iets waard als er een meting van vandaag naast ligt, en de gereedheid is het enige waaraan je vanmiddag al iets kan doen.
Wat verlies ik als een rapport er één cijfer van maakt?
De diagnose. Een samengevoegd cijfer dat van tweeënzestig naar vierenvijftig gaat, vertelt je dat er iets is; het vertelt niet of je site iets verloor of dat een concurrent iets won. Dat zijn twee verschillende problemen met twee verschillende oplossingen en twee verschillende budgetten.
Er is ook een minder aangename reden waarom aanbieders het toch doen: één cijfer beweegt vaker en ziet er dus levendiger uit. Twee cijfers waarvan er één maandenlang stilstaat, zijn eerlijker en verkopen slechter.
Hoe leg ik dit uit aan iemand die geen tijd heeft?
In één zin: het eerste cijfer is ons huiswerk, het tweede is ons rapport. Huiswerk kan je vanavond maken; het rapport komt bij de volgende meting. Wie dat onderscheid eenmaal maakt, vraagt nooit meer waarom er deze maand niets bewoog terwijl er wel gewerkt is.
Veelgestelde vragen
Kan mijn zichtbaarheid dalen zonder dat ik iets veranderde?
Ja, en dat gebeurt regelmatig. Een concurrent die in een gezaghebbende bron opgenomen wordt, een engine die een andere bron zwaarder gaat wegen, of een vraag die anders geformuleerd wordt: alle drie verlagen ze jouw aandeel zonder dat er bij jou iets gebeurde. Daarom hoort de gereedheid ernaast te staan — die laat zien of het aan jou lag.
Welke van de twee laat ik aan mijn websitebouwer zien?
De gereedheid, want dat is het enige waar hij iets aan kan doen. De zichtbaarheid is voor het gesprek met wie over je merk gaat: die bepaalt of er ergens over je geschreven wordt en of je in de registers staat waar je hoort te staan.
Verder lezen
Gratis, zonder account en zonder kaart.