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Où va mon argent si j'investis là-dedans ?

Les coûts de ce métier se répartissent en trois blocs qui figurent rarement ensemble dans un devis : la mesure elle-même, le travail d'investigation qui transforme un constat en action, et l'exécution. Le premier est le moins cher et le plus cher vendu ; le deuxième fait la différence ; le troisième est ce que la plupart des entreprises n'ont pas en interne, et c'est donc là que la facture glisse en silence.

Par Njusja Orban, fondatrice de ceeme4 min de lecture

Mesurez votre entreprise → Plutôt en parler d'abord

En bref

La mesure
Poser des questions à des moteurs. Techniquement la partie la plus simple, et celle sur laquelle reposent la plupart des abonnements.
L'investigation
Du constat à l'adresse. C'est la partie qui décide si vous pouvez agir sur ce que vous avez mesuré.
L'exécution
Le poste caché. Souvent absent du devis parce que le prestataire suppose que vous le ferez.

De quels blocs se compose la facture ?

Le premier bloc ne varie presque pas avec la taille de l'entreprise : dix questions à cinq moteurs coûtent autant pour un indépendant que pour un groupe. Le deuxième, si, car un groupe a plus de marchés, de langues et de sources. Le troisième dépend entièrement de ce que vous savez faire vous-même.

Cela explique un motif déroutant pour les acheteurs : deux devis très écartés peuvent être tous deux raisonnables, l'un vendant le premier bloc et l'autre les trois. La réponse n'est pas dans le montant mais dans la question de savoir quels blocs sont inclus.

Quel poste manque presque toujours dans un devis ?

Les heures de votre côté. Un service livrant chaque mois une liste de recommandations suppose tacitement que quelqu'un chez vous la traite. Comptez au moins une demi-journée par mois, et davantage les premiers mois. Sans ces heures, vous payez pour une liste qui reste en plan.

Le second poste manquant est l'inscription elle-même : certains registres et annuaires sont gratuits, d'autres non, et cela varie par marché et par secteur. Renseignez-vous d'avance : c'est un coût que personne ne peut absorber et qui n'apparaît qu'une fois la liste de correctifs établie.

Que puis-je faire sans rien acheter ?

Plus que la plupart des prestataires ne le disent. La mesure de départ, vous pouvez la faire vous-même en posant dix questions à trois assistants ; l'accès des crawlers se vérifie en cinq minutes ; regarder votre page sans scripts coûte un clic. Ensemble, cela couvre les trois interventions au plus fort effet.

Ce que vous n'obtenez pas ainsi, c'est la répétabilité et la couverture multi-marchés. C'est précisément la raison d'être d'un service, et la façon la plus honnête de peser l'achat : vous ne payez pas pour la première mesure mais pour la douzième.

Quand cela se rentabilise-t-il, et quand pas ?

Cela paie là où un seul client gagné couvre la facture annuelle, ce qui est presque toujours le cas pour les services et les achats à longue réflexion. Cela ne paie pas pour les petits montants à fort volume où le choix se fait en magasin et non dans une conversation.

Ce qui complique le calcul, c'est qu'une mention ne produit souvent aucun clic et n'apparaît donc pas dans vos statistiques. La mesure honnête n'est alors pas le trafic mais la question de savoir si votre nom apparaît sur les questions par lesquelles votre acheteur commence — et cela se compte, même sans clic.

Questions fréquentes

Pourquoi les tarifs ne figurent-ils pas sur cette page ?

Parce qu'un montant présent à quatre endroits est faux à trois dès qu'il change. Sur ce site, chaque tarif vient d'une seule page, et la vérification à chaque compilation fait tout échouer dès qu'un montant apparaît ailleurs. C'est la règle que nous signalons aux clients dont les horaires diffèrent à trois endroits.

Un abonnement moins cher est-il un moins bon abonnement ?

Pas nécessairement — c'est souvent un autre produit. Un service bon marché qui mesure très bien sans livrer de correctifs est exactement ce qu'il vous faut si vous avez un rédacteur et un développeur. Le même service est trop cher pour qui n'a pas ces personnes, quel que soit le montant.

Pour aller plus loin

Gratuit, sans compte ni carte bancaire.