En bref
- mentioned
- Votre nom apparaît dans la réponse. C'est de la notoriété, et la marche la plus basse : on peut vous nommer comme contre-exemple.
- cited
- Le moteur vous désigne comme source de ce qu'il affirme. C'est de l'autorité, et c'est ce qui amène du trafic.
- chosen
- Vous êtes recommandé comme la réponse à la question. C'est la seule marche qui produit directement un client.
Pourquoi s'agit-il de trois mesures et non d'un seul score ?
Parce que la cause diffère à chaque marche, et donc la correction aussi. Vous n'êtes pas nommé : il y a trop peu à trouver sur vous hors de votre site. Nommé mais pas cité : votre site n'est pas assez citable. Cité mais pas choisi : quelqu'un d'autre l'emporte sur un critère que le demandeur jugeait plus important.
Un prestataire qui fond les trois en un pourcentage vous épargne un tableau et vous coûte le diagnostic. Vous voyez que le chiffre a baissé, pas laquelle des trois l'a fait — et ce sont trois travaux différents chez trois personnes différentes.
Comment établir où j'en suis aujourd'hui ?
En posant les mêmes questions à plusieurs moteurs et en notant séparément les trois marches pour chaque réponse. Un seul moteur est insuffisant : les rapports entre assistants varient fortement selon le pays, et qui ne mesure que le plus gros mesure le marché de quelqu'un d'autre.
Faites cette première mesure avant de changer quoi que ce soit. C'est le seul moment où elle est gratuite — ensuite vous n'avez plus de point de comparaison et toute amélioration devient une impression.
Pour qui est-ce urgent et pour qui cela peut-il attendre ?
Urgent pour qui vend à des gens qui s'informent d'abord : services que l'on compare, produits précédés d'un conseil, tout achat sur lequel on réfléchit un instant. Là, la conversation avec l'assistant est la première étape de l'achat.
Moins urgent si vos clients viennent d'un cercle fixe, passent par appel d'offres ou entrent chez vous sans rien chercher au préalable. Ce n'est pas une raison de ne rien faire, mais une raison de ne pas en faire un projet trimestriel.
Questions fréquentes
Est-ce la même chose que ma position dans Google ?
Non, et les deux peuvent diverger fortement. Des entreprises trônent en tête des résultats classiques et n'apparaissent dans aucune réponse IA, généralement parce que tout ce qu'on trouve sur elles est sur leur propre site. L'inverse existe aussi : une marque dont on parle beaucoup est nommée sans être bien classée nulle part.
Puis-je mesurer cela sans rien installer ?
Oui. Cette mesure ne regarde pas dans votre site mais ce que les assistants répondent ; aucun script, aucune connexion, aucun accès n'entre en jeu. C'est aussi pourquoi on peut la lancer sur un concurrent, et pourquoi nous disons explicitement ce que nous en faisons et n'en faisons pas.
Pour aller plus loin
Gratuit, sans compte ni carte bancaire.