Kurz gefasst
- mentioned
- Ihr Name fällt in der Antwort. Das ist Bekanntheit und die unterste Stufe: Man kann Sie auch als Negativbeispiel nennen.
- cited
- Die Engine verweist auf Sie als Quelle dessen, was sie sagt. Das ist Autorität — und was Besucher bringt.
- chosen
- Sie werden als die Antwort auf die Frage empfohlen. Das ist die einzige Stufe, die direkt einen Kunden bringt.
Warum sind das drei Messungen und nicht ein Wert?
Weil die Ursache je Stufe unterschiedlich ist — und damit die Korrektur. Werden Sie nicht genannt, ist außerhalb Ihrer Website zu wenig über Sie zu finden. Genannt, aber nicht zitiert: Ihre eigene Seite ist nicht zitierfähig genug. Zitiert, aber nicht gewählt: Jemand anders gewinnt bei einer Eigenschaft, die dem Fragenden wichtiger war.
Ein Anbieter, der die drei zu einem Prozentwert verschmilzt, erspart Ihnen eine Tabelle und kostet Sie die Diagnose. Sie sehen, dass der Wert fiel, aber nicht welche der drei — und das sind drei verschiedene Arbeiten bei drei verschiedenen Menschen.
Wie stelle ich fest, wo ich heute stehe?
Indem Sie dieselben Fragen mehreren Engines stellen und je Antwort alle drei Stufen getrennt notieren. Eine Engine ist zu wenig: Die Verhältnisse zwischen Assistenten unterscheiden sich stark nach Land, und wer nur die größte misst, misst den Markt eines anderen.
Machen Sie diese erste Messung, bevor Sie etwas ändern. Es ist der einzige Moment, in dem sie kostenlos ist — danach fehlt der Vergleichspunkt und jede Verbesserung ist ein Gefühl.
Für wen ist das dringend und für wen kann es warten?
Dringend für alle, die an Menschen verkaufen, die sich zuerst informieren: Dienstleistungen, die verglichen werden, Produkte mit vorheriger Beratung, alles, worüber jemand kurz nachdenkt. Dort ist das Gespräch mit dem Assistenten der erste Schritt des Kaufs.
Weniger dringend, wenn Ihre Kunden aus einem festen Kreis kommen, über Ausschreibungen arbeiten oder hereinkommen, ohne vorher etwas nachzuschlagen. Das ist kein Grund, nichts zu tun — aber einer, kein Quartalsprojekt daraus zu machen.
Häufige Fragen
Ist das dasselbe wie meine Position bei Google?
Nein, und beide können weit auseinanderliegen. Es gibt Unternehmen, die in klassischen Ergebnissen oben stehen und in keiner KI-Antwort vorkommen — meist, weil alles über sie nur auf der eigenen Website steht. Umgekehrt kommt es auch vor: Eine viel besprochene Marke wird genannt, ohne irgendwo weit oben zu stehen.
Kann ich das messen, ohne etwas zu installieren?
Ja. Diese Messung schaut nicht in Ihre Website, sondern darauf, was die Assistenten antworten; kein Skript, keine Verbindung, kein Zugang. Deshalb lässt sie sich auch auf einen Wettbewerber anwenden — und deshalb sagen wir ausdrücklich, was wir damit tun und was nicht.
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