Kurz gefasst
- Was gezählt wird
- Empfehlungen, keine Erwähnungen. Als teurere Alternative genannt zu werden zählt nicht als Wahl.
- Der Nenner
- Die vorab festgelegten Fragen. Ändert sich die Liste, ändert sich die Zahl, ohne dass im Markt etwas geschah.
- Warum es schärfer ist
- Weil es je Frage nur ein Ergebnis gibt. Es gibt keinen zweiten Platz, mit dem sich die Zahl aufhübschen ließe.
Wo genau liegt der Unterschied zwischen den beiden Maßen?
In vier Punkten, und der letzte ist der, an dem beide Maße schweigen: Keines sagt warum. Dafür müssen Sie sehen, welche Quellen die Engine beim Treffen dieser Wahl abgerufen hat.
| Share of Voice | Share of Choice | |
|---|---|---|
| Was es zählt | jede Erwähnung | nur die Empfehlung |
| Wer wählt | der Leser, aus dem, was er sieht | die Engine, bevor der Leser etwas sieht |
| Was eine negative Erwähnung bewirkt | sie zählt — Bekanntheit ist Bekanntheit | sie zählt nicht, denn es wurde nichts gewählt |
| Was es nicht sagt | ob Sie jemand in Betracht zog | warum Sie gewählt wurden — dafür müssen Sie auf die Quellen unter der Antwort sehen |
Wie rechnet man das aus, ohne sich selbst zu täuschen?
Legen Sie die Fragenliste vorab fest und ändern Sie sie danach nicht mehr. Das klingt selbstverständlich und ist der Ort, an dem die meisten Berichte ihre Glaubwürdigkeit verlieren: Eine Liste, die je Quartal mit dem mitwächst, was gut lief, macht aus jeder Messung eine neue Messung.
Und lassen Sie Ihren eigenen Namen weg. Eine Frage mit Ihrer Marke darin liefert fast immer eine Empfehlung und hebt die Zahl, ohne etwas über jemanden zu sagen, der Sie noch nicht kennt.
Was tun Sie mit der Zahl, wenn sie niedrig ist?
Prüfen Sie zuerst, ob Sie überhaupt genannt wurden. Wenn nicht einmal das, ist es zu früh für dieses Maß und die Arbeit liegt außerhalb Ihrer Website. Genannt, aber nicht gewählt heißt: Sie verlieren bei einer Eigenschaft — Preis, Reichweite, ein Siegel, eine Garantie, die ein anderer nennt und Sie nicht.
Wo hört dieses Maß auf, etwas zu sagen?
Bei einer Frage mit nur einer vernünftigen Antwort und in einer Kategorie, in der Sie bewusst nicht mitspielen. Wer nicht der Günstigste ist, sollte nicht auf eine Frage nach dem Günstigsten steuern — diese Zahl niedrig zu halten ist kein Fehler, sondern eine Position, und das gehört mit Begründung in den Bericht.
Häufige Fragen
Kann ich Share of Choice mit einem Marktanteil vergleichen?
Nein. Ein Marktanteil betrifft verkaufte Einheiten, dieses Maß Antworten auf von Ihnen gewählte Fragen. Sie können sich in dieselbe Richtung bewegen, was angenehm ist, aber es ist kein Beweis: Die Fragenliste ist Ihre, der Marktanteil nicht.
Messen Sie auch, ob die Erwähnung positiv ist?
Ja, je Antwort und nicht als ein Monatsdurchschnitt. Wir halten je Antwort fest, wie Sie genannt werden, samt der Einschränkung, die die Engine selbst hinzufügt, und den Quellen darunter. Eine Sentiment-Zahl über dreißig Antworten verbirgt genau die eine Antwort, in der etwas schieflief.
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