In het kort
- Wat je kan afgeven
- Het uitzoekwerk en het schrijfwerk. Dat is het grootste deel in uren en het kleinste deel in risico.
- Wat bij jou blijft
- Wat er klopt, en wat er onder jouw naam verschijnt. Die twee kan je niet delegeren, ook niet met een contract.
- De afspraak op papier
- Wat er zonder jouw akkoord gepubliceerd mag worden. Meestal is dat niets — en dat hoort er dan te staan.
Welke drie manieren zijn er, en wat verschuift er per stap?
Let op de laatste rij: die verandert niet. Wie er aanspreekbaar is op wat er over jouw bedrijf gepubliceerd staat, verschuift bij geen enkele vorm van uitbesteding — en dat is precies de reden dat de derde kolom een goedkeuring per handeling bevat en geen algemene volmacht.
| Wat er gebeurt | Alles zelf | Voorbereid, jij voert uit | Uitgevoerd na jouw goedkeuring |
|---|---|---|---|
| Wie zoekt de bron | jij | de dienst | de dienst |
| Wie schrijft de tekst | jij | de dienst, jij kijkt na | de dienst, jij keurt goed |
| Wie zet het online | jij | jij | de dienst, na jouw goedkeuring per handeling |
| Wie is verantwoordelijk voor wat er staat | jij | jij | jij — daarom is die goedkeuring geen formaliteit |
Waarom mag de goedkeuring nooit weg?
Omdat de fouten die het meest kosten, geen taalfouten zijn maar feitfouten. Een tekst die een dienst noemt die je niet levert, een openingsuur dat niet klopt, een claim over een certificering die verlopen is: alle drie lezen ze vlot en alle drie zijn ze alleen door jou te herkennen.
Bij ons is die stap geen procedure maar een poort in de code: bepaalde handelingen kunnen niet uitgevoerd worden zonder dat er een akkoord aan hangt. Dat is het verschil tussen een belofte in een contract en een grens die het systeem niet kán overschrijden.
Waar zit het risico bij volledig uitbesteden?
In twee dingen die zelden in een offerte staan. Het eerste is toegang: wie namens jou publiceert, heeft sleutels van je site, je profielen of je accounts. Wat er gebeurt met die sleutels als de samenwerking eindigt, hoort in de afspraak te staan en staat er meestal niet.
Het tweede is toon: een dienst die vijftig klanten bedient, schrijft na verloop van tijd vijftig keer ongeveer hetzelfde. Dat is niet alleen saai, het is meetbaar schadelijk — pagina's die op elkaar lijken, drukken elkaar weg, en dat is precies hoe een familie van drieëntwintig pagina's ooit onderuitging.
Hoe kies ik welke van de drie bij mij past?
Aan de hand van één vraag: hoeveel uur per maand is er intern werkelijk beschikbaar, niet gepland. Is dat minder dan een halve dag, dan is de middelste kolom een illusie — de fixes komen binnen en blijven liggen, en dan betaal je voor een lijst.
Veelgestelde vragen
Kan ik één keer een pakket afnemen en het daarna zelf doen?
Ja, en voor de eerste ronde is dat vaak de beste verhouding: de dingen die eenmalig zijn — de toegang, de structuur, de eerste opnames in registers — zijn ook de dingen die het meest opleveren. Wat daarna komt is onderhoud, en dat is werk dat zich beter laat inplannen dan het opruimen van jaren.
Wat als ik het niet eens ben met een voorgestelde tekst?
Dan gaat hij niet online, en dat hoort de standaardtoestand te zijn en niet de uitzondering. Bij ons wacht een handeling zonder akkoord gewoon; er bestaat geen instelling die dat overslaat, ook niet voor een klant die er om vraagt.
Verder lezen
Gratis, zonder account en zonder kaart.